Informativa sui rimborsi
Hai acquistato un gioiello e non sei completamente soddisfatto? Nessun problema! Offriamo una politica di reso semplice e trasparente per garantire la tua soddisfazione. Accettiamo resi entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine. Puoi scegliere tra un cambio, un buono sconto o un rimborso sul metodo di pagamento originale.
Condizioni per i Resi:
- Condizioni del Prodotto: I gioielli devono essere restituiti nelle condizioni originali, non indossati, non danneggiati e completi di etichette e confezione originale.
- Eccezioni: Gli articoli personalizzati o su misura, così come orecchini e piercing per motivi igienici, non possono essere restituiti.
- Resi Non Conformi: I resi che non rispettano queste condizioni verranno rifiutati e rispediti a spese del cliente.
Come Effettuare un Reso:
Per avviare un reso, contattaci via email all'indirizzo info@fufiitaly.it . Fornisci le seguenti informazioni:
- Nome e Cognome
- Numero dell'Ordine
- Motivazione del Reso
- Preferenza tra Cambio, Buono o Rimborso
Costi e Tempi di Gestione:
- Spese di Spedizione per il Reso: A carico del cliente, salvo errori da parte nostra (prodotto difettoso o errato).
- Elaborazione dei Rimborsi: Effettuata entro 10 giorni lavorativi dopo la verifica del prodotto restituito.
- Rimborsi delle Spese di Spedizione Originali: Non sono rimborsabili.
Opzioni di Cambio e Buoni:
- Cambio: Se desideri cambiare un articolo con un altro di valore diverso, la differenza di prezzo verrà gestita tramite buono o addebito/rimborso.
- Buoni Sconto: I buoni emessi per i resi non sono convertibili in denaro e possono essere utilizzati per acquisti futuri.
Resi Rifiutati:
Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi che non rispettano le condizioni sopra elencate. In tal caso, gli articoli verranno rispediti al mittente.
Fufi italy si impegna a offrirti una fantastica esperienza di acquisto.
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